Отзыв о Сбербанке России № 52058

В отделение "Сбербанка" пр.Мусы Джалиля 25,работает просто отвратительный сотрудник ЛИПИЛИНА МАНОЛИЯ МАНОЛИЕВНА. 25.03.15г хотела оплатить страховку по ипотеке.Сотрудник минут пять разговаривала по телефону на личные темы,потом очень недовольная ,что ей пришлось прервать разговор элементарно даже не поздоровавшись посмотрела документы и сказала что не примет их,не хватало какой то бумажки(в других отделениях всегда принимали по этим же документам хожу не в первый раз).На вопрос"почему?" она очень бурно отреагировала и стала кричать в прямом смысле слова ,что ничем мне не обязана,на моё одно слово она отвечала десять,вела себя очень ужасно.Я уже сидела молча,но её это не останавливало.Не выдержав,я ушла не заплатив,в итоге я опоздала на работу,идти в другое отделение не было уже времени и вышла просрочка платежа!Если честно я в шоке давно не сталкивалась с таким отношением к людям.Такие сотрудники портят впечатление и репутацию всего банка(являюсь клиентом банка и очень нравился именно этот банк)Когда я попросила книгу жалоб она усмехнулась и сказала ,что ей всё равно!!! Никто из сотрудников даже не попытался урегулировать конфликт.Я до сих пор в шоке от такого отношения.Наверное жалобы напмисанные в книгу жалоб не имеют действия иначе она не вела бы себя так!